fbpx

Jak usun膮膰 recenzj臋 na TripAdvisor?

como-borrar-opinion-TripAdvisor

Czy Twoja restauracja otrzyma艂a z艂o艣liw膮 lub znies艂awiaj膮c膮 recenzj臋? Tym razem poka偶emy Ci, jak usun膮膰 recenzj臋 na TripAdvisor.

Z艂o艣liwe komentarze w Internecie to codzienny problem, z kt贸rym musz膮 mierzy膰 si臋 mened偶erowie. Dlatego te偶 Monouso zamierza pom贸c Pa艅stwu w sytuacji, kt贸ra zagra偶a reputacji ka偶dego przedsi臋biorstwa hotelarskiego. Zosta艅cie wi臋c z nami i dowiedzcie si臋 o TripAdvisor, czym jest i jak usuwa膰 fa艂szywe recenzje

Recenzja na TripAdvisor Jak bardzo s膮 wiarygodni?

Wcze艣nie rano logujesz si臋 na platformie TripAdvisor i znajdujesz z艂膮 recenzj臋 swojej restauracji. Sprawdzasz nazw臋 u偶ytkownika w swoim systemie, rozmawiasz z obs艂ug膮 i nic! Nie ma mo偶liwo艣ci sprawdzenia podanych informacji.

Nast臋pnie dochodzisz do wniosku, 偶e wydana opinia zosta艂a sporz膮dzona pod fa艂szywym pseudonimem w celu zdyskredytowania Twojej firmy. Czy ta scena brzmi dla Ciebie znajomo? C贸偶, tego typu incydenty ju偶 od kilku lat dotykaj膮 bran偶臋 hotelarsk膮.

TripAdvisor to najwi臋kszy i najbardziej wp艂ywowy portal bran偶y hotelarskiej na 艣wiecie. Dzi臋ki niemu zar贸wno u偶ytkownicy, jak i w艂a艣ciciele firm mog膮 wymienia膰 pogl膮dy, uzyskuj膮c okre艣lony ranking.

Jak zostawia膰 opinie na TripAdvisor

Wszystko, co musisz zrobi膰, to wej艣膰 na ich stron臋 internetow膮 i napisa膰, co chcesz. Nie jest wymagana wcze艣niejsza rejestracja, mo偶na nawet zdecydowa膰 si臋 na pseudonimy lub anonimowo艣膰. Nie jest r贸wnie偶 wymagany 偶aden dow贸d ani demonstracja na poparcie prawdziwo艣ci Twojej opinii.

>Zalety i wady poliestru: wszystko, co musisz wiedzie膰

Jedynym wymogiem jest przestrzeganie zasad obowi膮zuj膮cych na stronie, unikanie u偶ywania dyskryminuj膮cego j臋zyka, obra偶ania, zniewa偶ania, mi臋dzy innymi. Dlatego ka偶dy mo偶e zakwalifikowa膰 Twoj膮 us艂ug臋 jako miern膮, rozczarowuj膮c膮 lub oszuka艅cz膮 i wtedy zostanie to zweryfikowane w Twoim profilu. A najgorsze jest to, 偶e ten u偶ytkownik m贸g艂 nigdy nie postawi膰 stopy w Twojej restauracji.

Czy s膮 one zatem niezawodne?

Niew膮tpliwie te niekontrolowane wyceny stanowi膮 problem dla firm z bran偶y hotelarskiej. A niepokoj膮ce jest to, 偶e w ostatnich latach obserwujemy nasilenie tych praktyk, z zamiarem zaszkodzenia lub zdyskredytowania.

Jak usun膮膰 recenzj臋 z TripAdvisor? 6 krok贸w, kt贸re przynios膮 efekty w kr贸tkim czasie

Je艣li doszed艂e艣 do wniosku, 偶e recenzja jest fa艂szywa, nadszed艂 czas, aby podj膮膰 dzia艂ania. Oto jak usuwa膰 recenzje na TripAdvisor:

1. Utw贸rz kopi臋 zapasow膮 przegl膮du, kt贸ry chcesz usun膮膰

Poniewa偶 mo偶liwe jest edytowanie post贸w, zalecamy zrobienie zrzutu ekranu i zapisanie adresu e-mail komentarza. B臋dzie to s艂u偶y艂o jako zapis zdarzenia i zapewni solidne wsparcie dla raportu.

Zebrane informacje powinny by膰 przechowywane i utrwalane w postaci dokumentu cyfrowego. W ten spos贸b rozpoczynasz zbieranie dowod贸w.

2. Skontaktuj si臋 z u偶ytkownikiem i popro艣 o pokwitowanie

Z poziomu platformy powiniene艣 poprosi膰 u偶ytkownika o dow贸d jego wizyty w Twoim biznesie. Z faktur膮 za us艂ug臋 lub biletem zakupu jest wi臋cej ni偶 wystarczaj膮ce. Aby uzyska膰 bezpo艣redni dost臋p, znajd藕 si臋 pod komentarzem i kliknij na sekcj臋 鈥zapytaj u偶ytkownika o sw贸j biznes鈥.

Staraj si臋 by膰 pe艂en szacunku i uprzejmy. Pami臋taj, 偶e rozmowa b臋dzie nagrywana na platformie i powiniene艣 zaprezentowa膰 si臋 w spos贸b profesjonalny. W zwi膮zku z tym nale偶y stwierdzi膰, 偶e chc膮 Pa艅stwo wyja艣ni膰 sytuacj臋 i dlatego wymagaj膮 takiego dokumentu.

3. Wy艣lij list do serwisu TripAdvisor z informacj膮 o recenzji

Nast臋pnie zaloguj si臋 do platformy jako w艂a艣ciciel. Nast臋pnie odszukaj recenzj臋 ponownie i przejd藕 do jej zg艂oszenia. W tym celu nale偶y ustawi膰 si臋 na dole pola i klikn膮膰 ma艂膮 flag臋 z opcj膮 鈥Any problems with this review?鈥

Nast臋pnie zobaczysz pole do zg艂oszenia incydentu, a kiedy sko艅czysz wype艂nia膰 formularz, wy艣lij go.

>Zalety samoobs艂ugowych szkolnych tacek obiadowych

4. Otrzymujesz wiadomo艣膰 e-mail potwierdzaj膮c膮 otrzymanie raportu

Nast臋pnie, je艣li wszystko jest w porz膮dku, otrzymasz od TripAdvisor wiadomo艣膰 e-mail z informacj膮, 偶e raport jest przetwarzany. W tre艣ci wiadomo艣ci pojawi si臋 kontaktowy adres e-mail wraz z identyfikatorem numerycznym. Nast臋pnie wykorzystasz te informacje, aby uzupe艂ni膰 dokument o dowody z艂o偶enia skargi

5. Przeka偶 platformie dowody z uzasadnieniem roszczenia

Nast臋pnie za艂膮cz dokument cyfrowy z dowodami w wiadomo艣ci e-mail. Pami臋taj, 偶e sformu艂owanie powinno wskazywa膰, 偶e nie otrzyma艂e艣 odpowiedzi, gdy pr贸bowa艂e艣 si臋 z nim skontaktowa膰. Wska偶 r贸wnie偶, 偶e recenzja pochodzi z fa艂szywego profilu i 偶e jest to oszustwo maj膮ce na celu zaszkodzenie Twojej firmie.

Teraz sprawd藕, czy Tw贸j tekst zawiera wszystkie wymagane informacje (zrzuty ekranu i numer ID). Nast臋pnie wy艣lij go na adres pomocy technicznej podany wcze艣niej przez TripAdvisor.

6. Poczekaj, a偶 usun膮 recenzj臋

Je艣li proces przebiegnie zgodnie z oczekiwaniami, wkr贸tce powiniene艣 otrzyma膰 odpowied藕 od TripAdvisor. Z pewno艣ci膮 powiniene艣 otrzyma膰 e-mail z informacj膮 o wynikach dochodzenia. W tym dokumencie zaznacz膮, 偶e rzeczywi艣cie usun臋li recenzj臋 za naruszenie wytycznych platformy.

U偶ytkownik b臋dzie mia艂 jednak mo偶liwo艣膰 ponownego przes艂ania opinii, pod warunkiem, 偶e uniknie pope艂nienia tych samych b艂臋d贸w.

I to jest to! Mo偶esz 艂atwo usun膮膰 recenzj臋 na TripAdvisor za fa艂szyw膮, oszuka艅cz膮 lub znies艂awiaj膮c膮. Od dzi艣 masz kolejne narz臋dzie do dbania o reputacj臋 swojej restauracji lub firmy hotelarskiej. I nie zapomnij rozpowszechni膰 ten post i uzyska膰 dost臋p do naszego bloga, aby uzyska膰 wi臋cej cennych informacji.

Dodaj komentarz

Tw贸j adres email nie zostanie opublikowany. Wymagane pola s膮 oznaczone *

BASIC DATA PROTECTION INFORMATION

Responsible: Envalia Group, S.L.

Purpose: Gestionar las solicitudes realizadas a trav茅s del sitio web, enviar comunicaciones comerciales y, en su caso, compras en l铆nea.

Legitimation: Consentimiento del interesado.

Recipients: Los datos s贸lo se transmiten a los proveedores que tienen una relaci贸n contractual con Monouso.

Rights: Acceso a, Correcci贸n, cancelaci贸n, oposici贸n y otros derechos como se explica en la 鈥淚nformaci贸n adicional鈥.

Additional information: You can find additional and detailed information on data protection in our privacy policy