fbpx

Jak usun膮膰 recenzj臋 na TripAdvisor?

como-borrar-opinion-TripAdvisor

Czy Twoja restauracja otrzyma艂a z艂o艣liw膮 lub znies艂awiaj膮c膮 recenzj臋? Tym razem poka偶emy Ci, jak usun膮膰 recenzj臋 na TripAdvisor.

Z艂o艣liwe komentarze w Internecie to codzienny problem, z kt贸rym musz膮 mierzy膰 si臋 mened偶erowie. Dlatego te偶 Monouso zamierza pom贸c Pa艅stwu w sytuacji, kt贸ra zagra偶a reputacji ka偶dego przedsi臋biorstwa hotelarskiego. Zosta艅cie wi臋c z nami i dowiedzcie si臋 o TripAdvisor, czym jest i jak usuwa膰 fa艂szywe recenzje

Recenzja na TripAdvisor Jak bardzo s膮 wiarygodni?

Wcze艣nie rano logujesz si臋 na platformie TripAdvisor i znajdujesz z艂膮 recenzj臋 swojej restauracji. Sprawdzasz nazw臋 u偶ytkownika w swoim systemie, rozmawiasz z obs艂ug膮 i nic! Nie ma mo偶liwo艣ci sprawdzenia podanych informacji.

Nast臋pnie dochodzisz do wniosku, 偶e wydana opinia zosta艂a sporz膮dzona pod fa艂szywym pseudonimem w celu zdyskredytowania Twojej firmy. Czy ta scena brzmi dla Ciebie znajomo? C贸偶, tego typu incydenty ju偶 od kilku lat dotykaj膮 bran偶臋 hotelarsk膮.

TripAdvisor to najwi臋kszy i najbardziej wp艂ywowy portal bran偶y hotelarskiej na 艣wiecie. Dzi臋ki niemu zar贸wno u偶ytkownicy, jak i w艂a艣ciciele firm mog膮 wymienia膰 pogl膮dy, uzyskuj膮c okre艣lony ranking.

Jak zostawia膰 opinie na TripAdvisor

Wszystko, co musisz zrobi膰, to wej艣膰 na ich stron臋 internetow膮 i napisa膰, co chcesz. Nie jest wymagana wcze艣niejsza rejestracja, mo偶na nawet zdecydowa膰 si臋 na pseudonimy lub anonimowo艣膰. Nie jest r贸wnie偶 wymagany 偶aden dow贸d ani demonstracja na poparcie prawdziwo艣ci Twojej opinii.

Jedynym wymogiem jest przestrzeganie zasad obowi膮zuj膮cych na stronie, unikanie u偶ywania dyskryminuj膮cego j臋zyka, obra偶ania, zniewa偶ania, mi臋dzy innymi. Dlatego ka偶dy mo偶e zakwalifikowa膰 Twoj膮 us艂ug臋 jako miern膮, rozczarowuj膮c膮 lub oszuka艅cz膮 i wtedy zostanie to zweryfikowane w Twoim profilu. A najgorsze jest to, 偶e ten u偶ytkownik m贸g艂 nigdy nie postawi膰 stopy w Twojej restauracji.

Czy s膮 one zatem niezawodne?

Niew膮tpliwie te niekontrolowane wyceny stanowi膮 problem dla firm z bran偶y hotelarskiej. A niepokoj膮ce jest to, 偶e w ostatnich latach obserwujemy nasilenie tych praktyk, z zamiarem zaszkodzenia lub zdyskredytowania.

Jak usun膮膰 recenzj臋 z TripAdvisor? 6 krok贸w, kt贸re przynios膮 efekty w kr贸tkim czasie

Je艣li doszed艂e艣 do wniosku, 偶e recenzja jest fa艂szywa, nadszed艂 czas, aby podj膮膰 dzia艂ania. Oto jak usuwa膰 recenzje na TripAdvisor:

1. Utw贸rz kopi臋 zapasow膮 przegl膮du, kt贸ry chcesz usun膮膰

Poniewa偶 mo偶liwe jest edytowanie post贸w, zalecamy zrobienie zrzutu ekranu i zapisanie adresu e-mail komentarza. B臋dzie to s艂u偶y艂o jako zapis zdarzenia i zapewni solidne wsparcie dla raportu.

Zebrane informacje powinny by膰 przechowywane i utrwalane w postaci dokumentu cyfrowego. W ten spos贸b rozpoczynasz zbieranie dowod贸w.

2. Skontaktuj si臋 z u偶ytkownikiem i popro艣 o pokwitowanie

Z poziomu platformy powiniene艣 poprosi膰 u偶ytkownika o dow贸d jego wizyty w Twoim biznesie. Z faktur膮 za us艂ug臋 lub biletem zakupu jest wi臋cej ni偶 wystarczaj膮ce. Aby uzyska膰 bezpo艣redni dost臋p, znajd藕 si臋 pod komentarzem i kliknij na sekcj臋 “zapytaj u偶ytkownika o sw贸j biznes”.

Staraj si臋 by膰 pe艂en szacunku i uprzejmy. Pami臋taj, 偶e rozmowa b臋dzie nagrywana na platformie i powiniene艣 zaprezentowa膰 si臋 w spos贸b profesjonalny. W zwi膮zku z tym nale偶y stwierdzi膰, 偶e chc膮 Pa艅stwo wyja艣ni膰 sytuacj臋 i dlatego wymagaj膮 takiego dokumentu.

3. Wy艣lij list do serwisu TripAdvisor z informacj膮 o recenzji

Nast臋pnie zaloguj si臋 do platformy jako w艂a艣ciciel. Nast臋pnie odszukaj recenzj臋 ponownie i przejd藕 do jej zg艂oszenia. W tym celu nale偶y ustawi膰 si臋 na dole pola i klikn膮膰 ma艂膮 flag臋 z opcj膮 “Any problems with this review?”

Nast臋pnie zobaczysz pole do zg艂oszenia incydentu, a kiedy sko艅czysz wype艂nia膰 formularz, wy艣lij go.

4. Otrzymujesz wiadomo艣膰 e-mail potwierdzaj膮c膮 otrzymanie raportu

Nast臋pnie, je艣li wszystko jest w porz膮dku, otrzymasz od TripAdvisor wiadomo艣膰 e-mail z informacj膮, 偶e raport jest przetwarzany. W tre艣ci wiadomo艣ci pojawi si臋 kontaktowy adres e-mail wraz z identyfikatorem numerycznym. Nast臋pnie wykorzystasz te informacje, aby uzupe艂ni膰 dokument o dowody z艂o偶enia skargi

5. Przeka偶 platformie dowody z uzasadnieniem roszczenia

Nast臋pnie za艂膮cz dokument cyfrowy z dowodami w wiadomo艣ci e-mail. Pami臋taj, 偶e sformu艂owanie powinno wskazywa膰, 偶e nie otrzyma艂e艣 odpowiedzi, gdy pr贸bowa艂e艣 si臋 z nim skontaktowa膰. Wska偶 r贸wnie偶, 偶e recenzja pochodzi z fa艂szywego profilu i 偶e jest to oszustwo maj膮ce na celu zaszkodzenie Twojej firmie.

Teraz sprawd藕, czy Tw贸j tekst zawiera wszystkie wymagane informacje (zrzuty ekranu i numer ID). Nast臋pnie wy艣lij go na adres pomocy technicznej podany wcze艣niej przez TripAdvisor.

6. Poczekaj, a偶 usun膮 recenzj臋

Je艣li proces przebiegnie zgodnie z oczekiwaniami, wkr贸tce powiniene艣 otrzyma膰 odpowied藕 od TripAdvisor. Z pewno艣ci膮 powiniene艣 otrzyma膰 e-mail z informacj膮 o wynikach dochodzenia. W tym dokumencie zaznacz膮, 偶e rzeczywi艣cie usun臋li recenzj臋 za naruszenie wytycznych platformy.

U偶ytkownik b臋dzie mia艂 jednak mo偶liwo艣膰 ponownego przes艂ania opinii, pod warunkiem, 偶e uniknie pope艂nienia tych samych b艂臋d贸w.

I to jest to! Mo偶esz 艂atwo usun膮膰 recenzj臋 na TripAdvisor za fa艂szyw膮, oszuka艅cz膮 lub znies艂awiaj膮c膮. Od dzi艣 masz kolejne narz臋dzie do dbania o reputacj臋 swojej restauracji lub firmy hotelarskiej. I nie zapomnij rozpowszechni膰 ten post i uzyska膰 dost臋p do naszego bloga, aby uzyska膰 wi臋cej cennych informacji.

Zostaw odpowied藕

Tw贸j adres e-mail nie zostanie opublikowany.

PODSTAWOWE INFORMACJE O OCHRONIE DANYCH OSOBOWYCH

Przeznaczenie: Gestionar las solicitudes realizadas a trav茅s del sitio web, enviar comunicaciones comerciales y, en su caso, compras en l铆nea.

Prawa: Acceso a, Correcci贸n, cancelaci贸n, oposici贸n y otros derechos como se explica en la 鈥淚nformaci贸n adicional鈥.

Odbiorcy: Los datos s贸lo se transmiten a los proveedores que tienen una relaci贸n contractual con Monouso.

Legitymizacja: Consentimiento del interesado.

Odpowiedzialny: Envalia Group, S.L.

Informacje dodatkowe: You can find additional information on data protection in our privacy policy

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.